Garansi

Pelanggan yang terhormat, Terima kasih telah berbelanja di Outletbunda.com . Selain mendapatkan barang yang baik dengan harga kompetitif, kami juga memberikan garansi pembelian barang. Adapun ketentuan garansi tersebut meliputi:

  1. Kesalahan Pengiriman Jenis Produk . Produk yang kami kirim berbeda dengan produk yang dipesan (misal: pesan tas dikirim sepatu)
  2. Kesalahan Warna / Ukuran yang telah diminta. Produk yang kami kirim berbeda dengan permintaan dari pembeli (misal : minta merah dikirim putih). Namun hal ini dapat di ajukan jika pembeli memberi keterangan permintaan warna atau ukuran dan stock yang diminta tersedia. Jika tidak, point kedua ini tidak berlaku. Untuk ketersediaan stock bisa menghubungi customer service kami, lalu akan kami konfirmasikan stock yang tersedia.
  3. Produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Pembeli dapat mengajukan garansi untuk produk yang rusak tidak berfungsi sebagaimana mestinya, namun kerusakan yang dimaksud bukan karena kerusakan pengiriman atau kerusakan karena proses membuka / unboxing yang tidak hati-hati.
  4. Pesanan tidak sampai ke alamat pembeli dalam waktu 20 hari setelah pengiriman, maka uang akan kami refund 100% ke Pembeli.

Setiap pengajuan garansi, kami akan menukar produk terkirim yang tidak sesuai dengan produk yang baru. Cara klaim garansi:

  1. Foto produk tidak sesuai yang telah diterima beserta kemasan dan invoice dari outletbunda.com . Pastikan produk yang di klaim sesuai dengan ketentuan garansi diatas.
  2. Kirim foto tersebut ke Whatsapp 085879096454  disertai dengan penerima secara jelas.
  3. Klaim Garansi dapat diajukan sampai 2 x 24 jam setelah barang diserahkan pihak ekspedisi pengiriman kepada pembeli berdasarkan status tracking dari situs web resmi ekspedisi pengiriman (jne.co.id atau tiki.id)
  4. Tim Outletbunda.com akan memberikan tanggapan secepatnya kepada klaim garansi pembeli, jika klaim disetujui tim Outletbunda.com akan memberikan alamat pengiriman untuk proses pengembalian barang.
  5. Biaya pengiriman dari pembeli ke alamat pengembalian barang Outletbunda.com ditanggung pembeli. setelah tim mengkonfirmasi barang pengembalian, tim Outletbunda akan mengirimkan barang baru sesuai dengan permintaan  ke alamat pembeli secara GRATIS.

Selamat berbelanja 🙂

 

Cari produk berdasarkan kategori

Rumah Tangga

Dapur

Rak dan Lemari

Kamar Tidur

Travel

Kamar Mandi

Otomotif

Outdoor

Dekorasi

0